Ответы на частые вопросы о подключении и условиях работы для ресторанов
Нажмите на подходящий вопрос:
Подключение к Чиббис
- Сколько времени нужно для подключения?
- Что нужно от ресторана, чтобы подключиться?
- Какие документы нужны для подключения?
- Может ли Чиббис загрузить меню за меня?
- Можно ли добавлять на сервис не все меню?
- Что делать, если у меня нет готовой карты зон доставки?
- Может ли Чиббис сделать за меня карту зон доставки?
- Можно ли подключить к Чиббис несколько ресторанов на одном адресе?
Условия сотрудничества
Прием и обработка заказов
Доставка
- Что такое зоны доставки?
- Что делать, если у меня нет готовой карты зон доставки?
- Может ли Чиббис самостоятельно сделать мне карту зон доставки?
- Что делать, если у моего ресторана маленькая зона доставки?
- Будут ли приходить заказы из тех районов, в которые я не доставляю заказы?
- Как разделить заказы между несколькими филиалами?
- Что такое минимальная сумма заказа?
- Будут ли приходить заказы меньше, чем на минимальную сумму заказа?
- Можно ли сделать платную доставку?
- Как доставлять заказы?
- Сколько времени дается на доставку заказа?
- Что делать, если клиент не принял заказ (не открывает дверь, не берет трубку)?
Личный кабинет и управление рестораном на Чиббис
- Где найти личный кабинет?
- Что есть в личном кабинете ресторана?
- Можно ли самостоятельно редактировать меню, условия доставки и т.д.?
- Можно ли через личный кабинет добавить акцию?
- Могу ли я посмотреть статистику по заказам?
- Можно ли отвечать на отзывы через личный кабинет?
- Нужно ли доплачивать за публикацию ответов на отзывы?
Финансовые вопросы и взаиморасчеты
- Куда поступают деньги за оплаченные заказы?
- Когда и как оплачивать комиссию?
- Как производятся расчеты за заказы, оплаченные онлайн?
- Если клиент не принял заказ, комиссия все равно начисляется?
- Нужны ли терминалы для оплаты при работе с Чиббис?
- Нужно ли платить комиссию за отмененные заказы?
- Есть ли предоплата при подключении?
- Есть ли дополнительные платежи (абонентская плата, взносы и т.д.)?
- Какой размер комиссии Чиббис?
Сколько заказов принесет Чиббис?
- Сколько заказов получают новые рестораны?
- Сколько заказов получают рестораны, которые уже давно работают?
- Сколько заказов получают сети ресторанов?
- Сколько заказов получают сети Dark kitchen?
- Как Chibbis будет продвигать мой ресторан?
- Есть ли у Чиббис своя программа лояльности?
- Как продвигать ресторан на Чиббис?
Не нашли подходящий вопрос?
Задайте свой вопрос, нажав на кнопку:
Задайте ваш вопрос
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Подключение к Чиббис
Сколько времени требуется на подключение?
На подключение вашего личного времени потребуется совсем немного, большую часть забот Чиббис возьмет на себя.
Подключение идет в несколько этапов:
Подключение идет в несколько этапов:
Заявка
Заполните и отправьте заявку на этом сайте
На заполнение заявки потребуется 2-5 минут вашего времени
На заполнение заявки потребуется 2-5 минут вашего времени
Анкета и карты
После получения заявки менеджер Чиббис свяжется с вами, чтобы ответить на все ваши вопросы и уточнить детали. Он пришлет вам анкету, которую нужно будет заполнить и отправить обратно менеджеру. Вместе с анкетой нужно отправить отрисованные карты зон доставки или заказать их отрисовку силами специалистов Чиббис.
На заполнение анкеты потребуется 5-10 минут.
На заполнение анкеты потребуется 5-10 минут.
Подтверждение договора оферты
Для заключения договора с Чиббис не нужны пачки документов, сканы и оригиналы подписанных договоров с мокрой печатью. Сервис работает по договору-оферте. Вам достаточно перевести 50 рублей на счет Чиббис, который вам пришлет менеджер, чтобы подтвердить заключение договора.
Для оплаты договора-оферты потребуется 5 минут вашего времени.
Для оплаты договора-оферты потребуется 5 минут вашего времени.
Тестовый заказ
После того, как наши специалисты заведут ваш личный кабинет на сервисе, загрузят меню и пропишут всю важную информацию о ресторане, будет проведен тестовый заказ. Это нужно для того, чтобы и вы, и мы убедились в том, что заказы передаются корректно.
Тестовый заказ занимает около 5 минут.
После всех этих этапов ресторан будет запущен на Чиббис и вы уже сможете получать заказы от нас.
Тестовый заказ занимает около 5 минут.
После всех этих этапов ресторан будет запущен на Чиббис и вы уже сможете получать заказы от нас.
Что нужно от ресторана, чтобы подключиться?
Для подключения достаточно отправить заявку, дождаться звонка менеджера, заполнить анкету, прислать нам карты зон доставки и подтвердить договор оферты.
Сканы и оригиналы документов, подписанные договора и прочие физические документы не потребуются, т.к. мы работаем по договору оферты.
Сканы и оригиналы документов, подписанные договора и прочие физические документы не потребуются, т.к. мы работаем по договору оферты.
Какие документы нужны для подключения?
Для сотрудничества с Чиббис не нужны оригиналы или сканы документов. Всю юридическую информацию вы указываете в анкете, этого достаточно.
Тратить время на бумажный договор тоже не придется, так как сервис работает по договору оферты.
Тратить время на бумажный договор тоже не придется, так как сервис работает по договору оферты.
Может ли Чиббис загрузить меню за меня?
Да, специалисты Чиббис могут загрузить меню и всю важную информацию о ресторане на сервис за вас.
Заполнение личного кабинета силами сотрудников Чиббис занимает 1-2 рабочих дня.
Заполнение личного кабинета силами сотрудников Чиббис занимает 1-2 рабочих дня.
Что делать, если у меня нет карты зон доставки?
Если у вас нет готовых карт зон доставки, то вы можете сделать ее своими силами по нашей инструкции - менеджер отправит вам ее вместе с анкетой.
Если вы не хотите тратить на это время, то наши специалисты могут отрисовать карты вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Если вы не хотите тратить на это время, то наши специалисты могут отрисовать карты вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Может ли Чиббис сделать карту зон доставки за меня?
Да, специалисты Чиббис могут составить карту зон доставки вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Можно ли добавить на сервис не все меню?
Да, если у вас есть позиции, которые вы эксклюзивно предлагаете только на своем сайте или они предназначены только для самовывоза.
Мы рекомендуем добавлять как можно больше позиций из меню, чтобы привлекать больше заказов.
Мы рекомендуем добавлять как можно больше позиций из меню, чтобы привлекать больше заказов.
Можно ли подключить к Чиббис несколько разных ресторанов на одном адресе?
Да, в таком случае у вас будет под каждый ресторан отдельный личный кабинет.
Все взаиморасчеты будут производиться по всем ресторанам одновременно, если они принадлежат одному юридическому лицу или ИП.
Все взаиморасчеты будут производиться по всем ресторанам одновременно, если они принадлежат одному юридическому лицу или ИП.
Условия сотрудничества
Можно ли работать с наценками?
Нет. Политика Chibbis такова, что клиенты делают заказ через Чиббис по тем же ценам, что предлагает ресторан на своем сайте.
Благодаря работе без наценок рестораны получают комиссию ниже, чем в других агрегаторах.
Сотрудники Чиббис периодически проверяют меню на соответствие цен с вашим сайтом, поэтому нарушения будут быстро выявлены. При повторном нарушении ресторан блокируется на сервисе и продолжить работу будет невозможно.
Благодаря работе без наценок рестораны получают комиссию ниже, чем в других агрегаторах.
Сотрудники Чиббис периодически проверяют меню на соответствие цен с вашим сайтом, поэтому нарушения будут быстро выявлены. При повторном нарушении ресторан блокируется на сервисе и продолжить работу будет невозможно.
Есть ли компенсация, если клиент не принял заказ?
Для обеспечения гарантии получения денежных средств за заказ, рекомендуем подключить онлайн-оплату. Если оплаченный заказ не был доставлен по вине пользователя, денежные средства будут направлены в счет ресторана. Для получения компенсации необходимо соблюдение следующих ключевых требований:
- соблюдение стандартов клиентского сервиса;
- заказ должен быть принят в течение 15 минут и доставлен в заявленное время;
- способ оплаты — онлайн;
- статус заказа — "доставлен".
Есть ли предоплата при подключении?
Нет, никакой предоплаты, предварительных взносов или абонентских плат нет.
Вы платите только комиссию за те заказы, которые получили от нас и доставили клиентам. Если нет заказов - вы ничего не платите.
Вы платите только комиссию за те заказы, которые получили от нас и доставили клиентам. Если нет заказов - вы ничего не платите.
Какой размер комиссии Чиббис?
Стандартная комиссия составляет 17% от суммы доставленных заказов.
Крупным брендам могут предоставляться индивидуальные условия.
Что влияет на размер комиссии?
Крупным брендам могут предоставляться индивидуальные условия.
Что влияет на размер комиссии?
Прием и обработка заказов
Как происходит передача заказов в ресторан?
Если вы не пользуетесь никакой системой автоматизации, то заказы передаются тремя способами:
Личный кабинет
Вы видите все поступившие заказы в личном кабинете Чиббис и можете управлять ими из него.
E-mail
Уведомление о новом заказе придет на электронную почту, чтобы ваши сотрудники ничего не пропустили
Telegram-бот
По желанию можно настроить передачу заказов и в Telegram-бот. Это делается быстро и бесплатно.
❗ Если вы пользуетесь CRM для ресторанов (iiko, FrontPad, Smartomato, Dooglys, MobiDel, СБИС Presto), то мы можем провести интеграцию между Chibbis и вашей системой автоматизации.
❗ Если до подключения к Чиббис вы уже работали с Яндекс.Едой или Delivery Club по интеграции, мы можем провести интеграцию по тому же протоколу, это займет 5-10 минут.
Благодаря интеграции заказы будут попадать напрямую в вашу CRM.
❗ Если до подключения к Чиббис вы уже работали с Яндекс.Едой или Delivery Club по интеграции, мы можем провести интеграцию по тому же протоколу, это займет 5-10 минут.
Благодаря интеграции заказы будут попадать напрямую в вашу CRM.
Как обучить сотрудников ресторана работать с Чиббис?
Если ваш ресторан подключен к Чиббис по интеграции с вашей CRM-системой, то сотрудников обучать не придется - заказы будут приходить точно так же, как и обычные.
Если вы не пользуетесь CRM-системой, то мы вышлем вам инструкции для персонала, как принимать и обрабатывать заказы от нас. Прием и обработка очень простые, инструкции короткие и понятные, обучение сотрудников не займет много времени.
Если вы не пользуетесь CRM-системой, то мы вышлем вам инструкции для персонала, как принимать и обрабатывать заказы от нас. Прием и обработка очень простые, инструкции короткие и понятные, обучение сотрудников не займет много времени.
Как разделить заказы между несколькими филиалами?
Если у вас несколько филиалов, то мы можем разделить заказы между ними еще до передачи их в ресторан.
У каждого филиала назначается своя зона доставки, поэтому заказы будут приходить только в тот филиал, который может доставить заказ по нужному адресу.
У каждого филиала назначается своя зона доставки, поэтому заказы будут приходить только в тот филиал, который может доставить заказ по нужному адресу.
Где найти личный кабинет?
Доступ в личный кабинет придет на указанные вами контакты сразу, как только он будет загружен на сервис. Вы получите ссылку на личный кабинет, логин и пароль.
Сколько времени дается на обработку заказа?
Если в течение 3 минут после передачи заказа ресторан его не обработал (не поменял статус заказа на "Принят"), то в ресторан позвонит робот с напоминанием о том, что поступил заказ.
Если в течение 15 минут после звонка вы не поменяете статус заказа на "Принят", то он будет автоматически отменен.
Если в течение 15 минут после звонка вы не поменяете статус заказа на "Принят", то он будет автоматически отменен.
Обязательно ли перезванивать клиенту для подтверждения заказа?
Нет, не обязательно.
Когда вы меняете статус заказа на "Принят", клиенту автоматически приходит уведомление о том, что ресторан принял заказ. Перезванивать клиенту или нет - решаете вы.
Когда вы меняете статус заказа на "Принят", клиенту автоматически приходит уведомление о том, что ресторан принял заказ. Перезванивать клиенту или нет - решаете вы.
Доставка
Что такое зоны доставки?
Чтобы заказы приходили только с тех адресов, на которые вы физически можете доставить заказ, на карте отрисовывается эта зона. Карта загружается на Чиббис, таким образом вы будете получать только те заказы, которые входят в вашу зону доставки.
Если у вас маленькая зона доставки (например, 2-3 километра вокруг ресторана) - это тоже отрисовывается на карте и заказы вы будете получать только из этой географической зоны.
Если у вас несколько филиалов и каждый из них доставляет заказы только в определенные районы, можете не переживать, что в один из филиалов придет заказ, не подходящий по географии. Этот вопрос тоже решается зонами доставки для каждого из филиалов.
Так же с помощью зон доставки вы можете регулировать минимальную сумму заказа - чем дальше от ресторана находится адрес доставки, тем дороже может быть минимальная сумма заказа. Так часто делают рестораны для того, чтобы не везти далеко заказ на небольшую сумму и одновременно не отпугнуть клиентов, которые находятся ближе к ресторану, высокой минимальной суммой заказа.
Если у вас несколько филиалов и каждый из них доставляет заказы только в определенные районы, можете не переживать, что в один из филиалов придет заказ, не подходящий по географии. Этот вопрос тоже решается зонами доставки для каждого из филиалов.
Так же с помощью зон доставки вы можете регулировать минимальную сумму заказа - чем дальше от ресторана находится адрес доставки, тем дороже может быть минимальная сумма заказа. Так часто делают рестораны для того, чтобы не везти далеко заказ на небольшую сумму и одновременно не отпугнуть клиентов, которые находятся ближе к ресторану, высокой минимальной суммой заказа.
Что делать, если у меня нет готовой карты зон доставки?
Если у вас нет готовых карт зон доставки, то вы можете сделать ее своими силами по нашей инструкции - менеджер отправит вам ее вместе с анкетой.
Если вы не хотите тратить на это время, то наши специалисты могут отрисовать карты вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Если вы не хотите тратить на это время, то наши специалисты могут отрисовать карты вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Может ли Чиббис сделать карту зон доставки за меня?
Да, специалисты Чиббис могут составить карту зон доставки вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Что делать, если у моего ресторана маленькая зона доставки?
На Чиббис для вашего ресторана устанавливается та зона доставки, которую вы выбираете сами. Даже если она маленькая, то все равно будет ограничена по тем условиям, которые вы озвучите менеджеру Чиббис.
Будут ли приходить заказы из тех районов, в которые не доставляет мой ресторан?
Нет.
При входе в аккаунт клиент вводит свой адрес, а система автоматически определяет, к какой зоне доставки этот адрес относится. Если клиент ввел адрес, который не входит в вашу зону доставки, то он просто не увидит ваш ресторан в списке, соответственно и заказ сделать не сможет.
При входе в аккаунт клиент вводит свой адрес, а система автоматически определяет, к какой зоне доставки этот адрес относится. Если клиент ввел адрес, который не входит в вашу зону доставки, то он просто не увидит ваш ресторан в списке, соответственно и заказ сделать не сможет.
Как разделить заказы между несколькими филиалами?
Если у вас несколько филиалов и каждый из них доставляет заказы только в определенные районы, можете не переживать, что в один из филиалов придет заказ, не подходящий по географии.
Для каждого филиала прописывается собственная зона доставки. Система автоматически отправит заказ в тот филиал, который может доставить заказ по нужному адресу.
Для каждого филиала прописывается собственная зона доставки. Система автоматически отправит заказ в тот филиал, который может доставить заказ по нужному адресу.
Что такое минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа - это порог, ниже которого заказ не может быть оформлен.
Например, если вы укажете, что в вашем ресторане минимальная сумма заказа - 500 рублей, то клиент не сможет заказать у вас меньше, чем на 500 рублей.
Например, если вы укажете, что в вашем ресторане минимальная сумма заказа - 500 рублей, то клиент не сможет заказать у вас меньше, чем на 500 рублей.
Это нужно для того, чтобы ресторану было выгодно доставлять заказы, т.к. сама доставка стоит денег и возить мелкие заказы не всегда рентабельно.
На Чиббис вы можете указывать разную минимальную сумму заказа в зависимости от удаленности адреса клиента от ресторана.
Например, в 2-3 километрах от ресторана поставить минимальную сумму 500 рублей, в 3-5 километрах - 600 рублей, в 5-10 километрах - 700 рублей и так далее.
Таким образом вы сможете с выгодой для себя доставлять заказы в дальние точки города и не отпугнете высокой минимальной суммой заказа клиентов, которые находятся рядом с рестораном.
На Чиббис вы можете указывать разную минимальную сумму заказа в зависимости от удаленности адреса клиента от ресторана.
Например, в 2-3 километрах от ресторана поставить минимальную сумму 500 рублей, в 3-5 километрах - 600 рублей, в 5-10 километрах - 700 рублей и так далее.
Таким образом вы сможете с выгодой для себя доставлять заказы в дальние точки города и не отпугнете высокой минимальной суммой заказа клиентов, которые находятся рядом с рестораном.
Будут ли приходить заказы меньше, чем на минимальную сумму заказа?
Нет. Если клиент попытается оформить заказ, не положив в корзину блюд на минимальную сумму, сервис попросит его добавить в заказ блюда до минимальной суммы.
Можно ли сделать платную доставку?
Да, стоимость доставки вы указываете на этапе подключения.
Стоимость доставки так же можно менять в зависимости от удаленности адреса клиента от ресторана.
Стоимость доставки так же можно менять в зависимости от удаленности адреса клиента от ресторана.
Как доставлять заказы?
Чиббис на данный момент не предоставляет своих курьеров в большинстве городов, поэтому заказы вы доставляете своими силами.
Вы можете доставлять заказы собственными курьерами, с помощью сервисов такси или сторонних курьерских служб - это решаете только вы.
На данный момент доставка заказов курьерами Чиббис доступна только в Архангельске и Северодвинске. Как только курьеры Чиббис появятся в вашем городе - мы сразу сообщим вам об этом.
Вы можете доставлять заказы собственными курьерами, с помощью сервисов такси или сторонних курьерских служб - это решаете только вы.
На данный момент доставка заказов курьерами Чиббис доступна только в Архангельске и Северодвинске. Как только курьеры Чиббис появятся в вашем городе - мы сразу сообщим вам об этом.
Сколько времени дается на доставку заказа?
Доставка заказа ограничивается тем временем, что вы указали в личном кабинете. Если вы указали, что ваш ресторан доставляет заказы за 60 минут, значит нужно доставить заказ за час.
Сроки доставки в личном кабинете можно редактировать - например, при большой нагрузке на курьеров или при перегруженности кухни.
Сроки доставки в личном кабинете можно редактировать - например, при большой нагрузке на курьеров или при перегруженности кухни.
Что делать, если клиент не принял заказ?
Для обеспечения гарантии получения денежных средств за заказ, рекомендуем подключить онлайн-оплату. Если оплаченный заказ не был доставлен по вине пользователя, денежные средства будут направлены в счет ресторана. Для получения компенсации необходимо соблюдение следующих ключевых требований:
- соблюдение стандартов клиентского сервиса;
- заказ должен быть принят в течение 15 минут и доставлен в заявленное время;
- способ оплаты — онлайн;
- статус заказа — "доставлен".
Личный кабинет и управление рестораном на Чиббис
Где найти личный кабинет?
Доступ в личный кабинет придет на указанные вами контакты сразу, как только он будет загружен на сервис. Вы получите ссылку на личный кабинет, логин и пароль.
Что есть в личном кабинете ресторана на Чиббис?
В личном кабинете вы можете увидеть текущие заказы, историю заказов, статистику, отзывы (и возможность ответить на них), страницу для редактирования меню, страницу для редактирования информации о ресторане.
Можно ли самостоятельно редактировать меню, условия доставки и т. д.?
Да, вы можете и самостоятельно обновлять информацию о своем ресторане через личный кабинет, обновлять меню, добавлять и скрывать позиции в меню, добавлять и убирать акции.
Можно ли через личный кабинет добавить акцию?
Да, вы можете самостоятельно добавить акцию через личный кабинет. Если у вас возникнут сложности, вы можете обратиться за помощью в службу заботы о ресторанах - вам ответят в течение 5-15 минут на все вопросы или подключат акцию вместо вас.
Могу ли я посмотреть статистику по заказам?
Да, в личном кабинете доступна статистика по заказам.
Можно ли отвечать на отзывы через личный кабинет?
Да, в личном кабинете ресторана есть раздел "Отзывы", перейдя в который вы увидите все отзывы. Отдельной вкладкой вынесены отзывы без ответа, ответить на них вы можете прямо из личного кабинета.
Нужно ли доплачивать за публикацию ответов на отзывы?
Нет, ответы на отзывы публикуются в общий доступ абсолютно бесплатно.
Финансовые вопросы и взаиморасчеты
Куда поступают деньги за заказы?
Если заказ оплачивается наличными или картой курьеру при получении, то деньги поступают сразу в ресторан и постоянно находятся у вас в обороте.
Если заказ оплачен онлайн, то сумма попадает на счет Чиббис и резервируется за вами. Раз в неделю, при взаиморасчетах, деньги за онлайн-заказы перечисляются на счет ресторана.
Заказы, оплаченные онлайн, составляют около 60% от всех заказов.
Если заказ оплачен онлайн, то сумма попадает на счет Чиббис и резервируется за вами. Раз в неделю, при взаиморасчетах, деньги за онлайн-заказы перечисляются на счет ресторана.
Заказы, оплаченные онлайн, составляют около 60% от всех заказов.
Когда и как оплачивать комиссию?
Раз в месяц Чиббис выставляет счет на комиссию за доставленные заказы. В течение 5 дней его нужно оплатить.
Как проводятся взаиморасчеты для заказов, оплаченных онлайн?
При онлайн-оплате комиссия так же составляет 17%, но дополнительно оплачивается эквайринг банка - 1,5%. То есть за заказы, оплаченные онлайн, ресторан всего платит 18,5%.
Всего эквайринг составляет 3%, но ресторан платит только 1,5% - остальное оплачивает Чиббис.
Деньги за заказы, оплаченные онлайн, в течение месяца резервируются на счете Чиббис за вашим рестораном. В конце месяца производится процедура взаимозачета:
1. Считается комиссия Чиббис за те заказы, которые были оплачены картой или наличными при получении
2. Считается комиссия за заказы, оплаченные онлайн, плюс эквайринг
3. Из суммы, которая была зарезервирована за рестораном на счете Чиббис за заказы, оплаченные онлайн, вычитается комиссия.
4. Остаток средств после вычета комиссии может быть выведен на счет ресторана или перенесен в счет оплаты комиссии за следующий месяц:
Всего эквайринг составляет 3%, но ресторан платит только 1,5% - остальное оплачивает Чиббис.
Деньги за заказы, оплаченные онлайн, в течение месяца резервируются на счете Чиббис за вашим рестораном. В конце месяца производится процедура взаимозачета:
1. Считается комиссия Чиббис за те заказы, которые были оплачены картой или наличными при получении
2. Считается комиссия за заказы, оплаченные онлайн, плюс эквайринг
3. Из суммы, которая была зарезервирована за рестораном на счете Чиббис за заказы, оплаченные онлайн, вычитается комиссия.
4. Остаток средств после вычета комиссии может быть выведен на счет ресторана или перенесен в счет оплаты комиссии за следующий месяц:
- Если остаток средств больше 500 рублей, то деньги переводятся на счет ресторана
- Если остаток средств меньше 500 рублей, то он остается зарезервированным за вашим рестораном на счете Чиббис. Он может перекрыть комиссию за следующий месяц или платное продвижение на сервисе.
Если клиент не принял заказ, комиссия за него все равно начисляется?
Если заказ клиент не принял по своей вине (не открывал дверь, не отвечал на звонок и т.д.), то такой заказ не считается доставленным и комиссия за него не начисляется в том случае, если заказ был оплачен онлайн.
Нужны ли терминалы для оплаты при работе с Чиббис?
Если заказ оплачивается наличными или картой при получении, то вы полностью берете ответственность за оплату на себя. Работать с терминалом или без - решаете только вы.
Нужно ли платить комиссию за отмененные заказы?
Нет. Если заказ был отменен, то он не считается доставленным, а рестораны платят Чиббис комиссию только за доставленные заказы.
Нужно ли вносить предоплату при подключении?
Нет, единственная оплата на старте - это 50 рублей для подтверждения вступления в силу договора-оферты.
Есть ли дополнительные платежи (абонентская плата, взносы и т.д.)?
Нет, на Чиббис нет никаких регулярных дополнительных платежей, скрытых комиссий и абонентских плат.
Какой размер комиссии Чиббис?
Стандартная комиссия - 17% от суммы доставленных заказов.
Крупным брендам могут быть предоставлены индивидуальные условия.
Что влияет на размер комиссии?
Крупным брендам могут быть предоставлены индивидуальные условия.
Что влияет на размер комиссии?
Сколько заказов принесет Чиббис моему ресторану?
Сколько заказов получают новые рестораны?
Чиббис уже привел больше 23 000 000 заказов в 11 000+ ресторанов по всей России.
Новые рестораны и молодые бренды с нашей помощью быстро растут с 0 до крупного бренда, получая стабильный поток заказов и клиентов.
С нами вы быстрее выйдете на окупаемость и начнете работать в плюс.
Новые рестораны и молодые бренды с нашей помощью быстро растут с 0 до крупного бренда, получая стабильный поток заказов и клиентов.
С нами вы быстрее выйдете на окупаемость и начнете работать в плюс.
Сколько заказов получают рестораны, которые уже давно работают?
Чиббис уже привел больше 23 000 000 заказов в 11 000+ ресторанов по всей России.
Ресторанам, которые уже давно на рынке, Чиббис приведет еще больше клиентов и поможет вырасти до сети ресторанов.
Вы легко откроете новые точки и загрузите их заказами с нашей помощью.
Ресторанам, которые уже давно на рынке, Чиббис приведет еще больше клиентов и поможет вырасти до сети ресторанов.
Вы легко откроете новые точки и загрузите их заказами с нашей помощью.
Сколько заказов получают сети ресторанов?
Чиббис уже привел больше 23 000 000 заказов в 11 000+ ресторанов по всей России.
Если у вас 2 и более ресторанов, то с Чиббис вам будет легко обеспечивать их заказами и быстро запускать новые точки, ускоряя их окупаемость.
Если у вас 2 и более ресторанов, то с Чиббис вам будет легко обеспечивать их заказами и быстро запускать новые точки, ускоряя их окупаемость.
Сколько заказов получают сети Dark kitchen?
Чиббис уже привел больше 23 000 000 заказов в 11 000+ ресторанов по всей России.
Мы умеем работать с виртуальными брендами и нас не пугает такой формат ресторанов.
С нами вы легко можете запускать новые виртуальные бренды и быстро растить их с 0 до крупного бренда, получая львиную долю заказов в городе.
Мы умеем работать с виртуальными брендами и нас не пугает такой формат ресторанов.
С нами вы легко можете запускать новые виртуальные бренды и быстро растить их с 0 до крупного бренда, получая львиную долю заказов в городе.
Как Чиббис будет продвигать мой ресторан?
Аналогично любому маркетплейсу мы используем много разных методов рекламы, они отличаются в каждом городе, потому как зависят от ассортимента ресторанов, нашей клиентской базы в этом городе и силы конкурентов (как других агрегаторов, так и крупных ресторанов).
Мы получаем оплату за заказы, поэтому наша задача сгенерировать как можно больше заказов.
Причем нам выгоднее давать заказы тем ресторанам, после заказа в которых клиент возвращается к нам снова и снова.
Подробнее об этом в данной статье.
Поскольку ресторан платит только за заказы и генерация заказов является нашей коммерческой тайной, то мы не предоставляем статистику по рекламным каналам, кликам, просмотрам меню и т. д..
Кол-во заказов, которые получит ресторан зависит от десятка факторов, они описаны в этой статье.
Мы получаем оплату за заказы, поэтому наша задача сгенерировать как можно больше заказов.
Причем нам выгоднее давать заказы тем ресторанам, после заказа в которых клиент возвращается к нам снова и снова.
Подробнее об этом в данной статье.
Поскольку ресторан платит только за заказы и генерация заказов является нашей коммерческой тайной, то мы не предоставляем статистику по рекламным каналам, кликам, просмотрам меню и т. д..
Кол-во заказов, которые получит ресторан зависит от десятка факторов, они описаны в этой статье.
Есть ли у Чиббис своя программа лояльности?
Да, она называется "Еда за баллы". Ее суть в том, что клиенты копят баллы разными способами на своем бонусном счете, а позже могут обменять эти баллы на одно блюдо к заказу.
Почему мы выбрали блюда в подарок, а не скидку на заказ.
Это интересный маркетинговый прием, который связан с восприятием акции клиентом.
Сравните два варианта:
Именно поэтому, например, автосалоны дарят зимние шины, коврики и сигнализацию, а не дают скидку на эту же сумму.
Механика с подарками понятна клиентам и очень хорошо ими воспринимается.
Она доказала свою эффективность на протяжении 10 лет работы Chibbis и 23 миллиона заказов, который мы получили за это время.
Почему мы выбрали блюда в подарок, а не скидку на заказ.
Это интересный маркетинговый прием, который связан с восприятием акции клиентом.
Сравните два варианта:
- Вы даете скидку 300р.
- В таком случае клиент воспринимает это как выгоду в 300р, и вы теряете 300р.
- Вы даете блюдо в подарок на 300р.
- В таком случае клиент воспринимает это как выгоду в 300р, а вы теряете всего 120р (только фудкост блюда, условно 40% от цены блюда).
Именно поэтому, например, автосалоны дарят зимние шины, коврики и сигнализацию, а не дают скидку на эту же сумму.
Механика с подарками понятна клиентам и очень хорошо ими воспринимается.
Она доказала свою эффективность на протяжении 10 лет работы Chibbis и 23 миллиона заказов, который мы получили за это время.
Как продвигать ресторан на Чиббис?
Всем ресторанам доступны простые и понятные способы продвижения на сервисе. Большинство из них бесплатные, но за дополнительную плату можно получить дополнительное продвижение на сервисе.
Подробнее о методах продвижения можно прочитать в этой статье.
Подробнее о методах продвижения можно прочитать в этой статье.