ВкусВилл рассказал, что по итогам трех кварталов текущего года осуществил более 25 миллионов заказов для своих пользователей. Больше всего покупатели заказывают молочные продукты, фрукты и овощи, а также готовые блюда. Их процент от общего объема составляет 19,49%, 14,79% и 9,15% соответственно.
В компании так же отметили, что ежемесячный рост доли онлайн-заказов связывают с увеличением линейки дополнительных ценностей и удобств для клиентов. Так, помимо бесплатной доставки за 2 часа, покупателям стал доступен заказ безрецептурных лекарств и горячих блюд, приготовленных в темных кухнях компании.
Еще одним нововведением за последний год стало открытие собственных дарк-сторов, которые были внедрены, чтобы облегчить нагрузку от доставки из классических точек. В дарк-сторах доступен расширенный ассортимент, напоминающий привычный супермаркет с широким портфелем брендов.