Telegram-бот - это канал для приема и обработки заказов на сервисе Chibbis.ru. Доступен через мессенджер Telegram, поэтому его можно использовать через компьютер (ноутбук), планшет и телефон. Для корректной работы нужен лишь аккаунт в мессенджере.

От скорости обработки заказов зависит успех ресторана. Для удобства наших партнёров мы создали telegram-бот, который помогает максимально быстро принимать или отклонять заказы.

Есть несколько вариантов:

1. Позвонить на линию поддержки 8(800)500-64-49
2. Направить письмо с авторизованной почты на почту rest@chibbis.ru

Наши специалисты свяжутся с вами, подключат необходимые заведения и дадут реквизиты для подключения к боту.

Мы создаем уникальный канал, куда приходят заказы с определенных точек продаж. То есть только вы будете получать только свои заказы. Вы не увидите чужие заказы и никто другой не увидит ваши.

Важно! Мы выдаем вам уникальные реквизиты для подключения к боту. Если вы решите кому-то их передать, то получивший эти реквизиты будет иметь доступ к вашему каналу, но мы вас незамедлительно уведомим, если кто-то, кроме вас, выполнит подключение.

Вы можете подключить все ваши рестораны, которые есть на сервисе. Можно использовать один или несколько аккаунтов в telegram и задать необходимый список связанных ресторанов для каждого.

Если вам необходимо, чтобы заказы из точки продаж в одной части города приходили одному человеку, а из другой точки продаж в другой части города - другому человеку, нет проблем.

Под каждую вашу задачу мы создадим уникальное подключение. Доступны любые комбинации точек продаж и ресторанов.

Любое количество, которое не превышает численность ваших точек продаж.

Как только вы получили от нас реквизиты для входа, открывайте бот в telegram. Вас встретит такое диалоговое окно:

Чтобы начать получать и обрабатывать заказы, вам нужно нажать кнопку "Начать" внизу экрана. Если все прошло успешно, то вы увидите такое сообщение:

После этого вам начнут приходить заказы из тех точек продаж, что вы выбрали для рассылки. Заказ выглядит примерно так и содержит минимально необходимую информацию, чтобы принять решение о приеме или отклонении:

Чтобы принять или отклонить заказ, необходимо нажать на соответствующую кнопку внизу заказа. После этого вы перейдете на отдельную страницу в браузере:

После того, как вы нажмете "Да", то попадете на страницу подтверждения заказа:

Укажите время, когда доставите заказ, нажимайте кнопку "Отправить" и пользователь получит сообщение, что его заказ принят и будет доставлен ко времени.

После этого бот сообщит вам об изменении статуса:

Звоните на нашу линию поддержки 8(800)500-64-49, и мы вам обязательно поможем.