CRM для доставки еды

— Основной параметр это ДДС (движение денежных средств): сколько заходит в кассу, сколько выходит, на что выходит и просто плановые платежи. Зачастую предприниматели сталкиваются с трудностями, потому что не не расписывают свои обязательства: когда надо заплатить подрядчикам, когда пополнить рекламу, когда заплатить поставщикам, когда за аренду и т.д.

Если будет грамотный список обязательств и крайняя точка их покрытия, то всегда будет баланс предприятия — зазор для того, чтобы деньги были в наличии, чтобы не останавливалась работа маркетинга, чтобы поставщики привезли сырье, чтоб с арендой все было хорошо и вас не выгнали.

В принципе, основные CRM системы для этого подходят, а дополнительные параметры либо какое-то направление нужно выводить самостоятельно, потому что комплексных решений, по крайней мере мы, не находим.

— Поэтому нет здравой конкуренции. Мы уже смотрим в сторону своих решений: у нас работают программисты. В основном это сервис по собственной оптимизации, который работает с учетом, но вскоре мы тоже планируем входить в это направление. Очень большой рынок, который уходит за пределы оказания маркетинговых услуг, а у здравых предпринимателей действительно очень много болей. Часто они пишут свои решения, перенимают, берут наработку, копируют тот же Frontpad и делают свои модули, которые им необходимы.

Есть и дополнительные сервисы, наши партнеры. Мы предлагаем и внедряем очень много решений, которые они вводят под нас, за счет чего мы лучше оказываем услуги, у нас выше показатели и сервис получает клиентов. Наши клиенты являются и их клиентами в том числе.
Так что приходится писать внешние модули. Разработки ведутся, но медленно, потому что высокая конкуренция и много монополистов в виде iiko и Frontpad, которые либо не хотят развиваться, либо заложники старых технологий