ПРОДВИЖЕНИЕ ДОСТАВОК ЕДЫ ЗА % ОТ ЗАКАЗОВ В 200+ ГОРОДАХ РОССИИ
· Рост заказов от 20% за 1 месяц
· Продвижение доставки еды со 100% гарантией
· Увеличение выручки доставки еды от 100 000 руб. в месяц
· Продвижение доставки еды со 100% гарантией
· Увеличение выручки доставки еды от 100 000 руб. в месяц
Что даст вашему ресторану Чиббис
- Новые клиенты по фиксированной ценеБазовая комиссия Чиббис всего 17%*. Вы платите только за те заказы, которые получили от Чиббис и доставили клиенту.
*Что влияет на размер комиссии? - Получите номера телефонов клиентовВместе с заказом вы получите имя, номер телефона и адрес клиента и сможете связываться с ним напрямую и после заказа, пополняя таким образом собственную клиентскую базу и предлагая заказывать еду уже не через Чиббис, а напрямую в вашем ресторане.
- Оплата только за результатВ Чиббис нет абонентской платы, первоначальных платежей, взносов и других дополнительных трат. Вы платите только за фактически доставленные заказы и все. Если заказов не будет - вы ничего не заплатите.
Как это работает: вы сначала получаете заказы от Chibbis на 100 000 рублей (например) и только потом платите комиссию 17 тысяч. - Привлекайте клиентов Чиббис в свой ресторан легко и быстроДля продвижения ресторанов внутри Чиббис есть простые и доступные каждому ресторану-партнеру инструменты, как бесплатные, так и платные. Начать бесплатно продвигать ресторан внутри сервиса можно с первого же дня работы на Chibbis.
- Продвижение вашего брендаЧиббис выгодно продвигать бренды ресторанов, а не только свой бренд. Поэтому на сервисе используются логотипы ресторанов, а не абстрактные изображения блюд.
- Персональный менеджерС вами будет работать менеджер Чиббис, к которому вы всегда можете обратиться с любым вопросом. Вам помогут на любом этапе - до, во время и после подключения.
- Быстрый старт за 1 деньВам не придется тратить много времени на подключение к Чиббис. Достаточно прислать нам необходимую информацию, а наши специалисты за 1-2 дня самостоятельно подключат ваш ресторан к сервису.
- Бесплатная поддержка 7 дней в неделюСпециалисты службы заботы о рестораторах на связи с 9:00 до 00:00, без выходных и праздников. Если у вас возникнет срочный вопрос, то вы можете обратиться за помощью и получить ответ в течение 5-15 минут.
Как это работает
Мы подключаем ваш ресторан к сервису
Мы заведем страницу вашего ресторана на сервисе: загрузим меню, цены, условия и зоны доставки, укажем всю важную информацию
Наши клиенты видят ваш ресторан и знакомятся с ним
После запуска ресторана на сервисе мы расскажем о вашем заведении клиентам Чиббис в вашем городе. Количество клиентов постоянно растет
Наши клиенты делают заказы в вашем ресторане
Клиенты Чиббис, увидев ваш ресторан на сервисе, делают заказ через наш сайт или приложение
Мы передаем заказы в ваш ресторан
Все данные о заказах передаются в ваш ресторан: позиции заказа, адрес доставки, телефон клиента и другие важные данные
Каким ресторанам Чиббис даст крутой результат
Условия сотрудничества
-
Базовая комиссия 17%Базовая комиссия агрегатора составляет всего 17%. На размер комиссии влияют несколько факторов, из-за чего она может быть ниже или выше для вас.
Что влияет на размер комиссии? -
Номера телефонов клиентов передаются в ресторанЧиббис передает контакты клиентов ресторану, не скрывая их за подставными номерами -
Нет предоплаты и дополнительных платежейКомиссия агрегатора доставок еды оплачивается раз в месяц за по факту доставленные заказы. Абонентской платы и других регулярных взносов нет -
Вы получаете деньги сразуДеньги за заказы вы получаете напрямую от клиента, средства все время находятся у вас в обороте. Исключение составляют только заказы, оплаченные онлайн -
Настроенные зоны доставкиНаши специалисты настроят зоны доставки для вашего ресторана на сервисе так, чтобы вы получали заказы только из тех районов, в которые сможете доставить заказ -
Ресторан доставляет заказы самостоятельноЧиббис не предоставляет своих курьеров для доставки заказов. Вы можете доставлять их собственными курьерами, с помощью сервисов такси и сторонних курьерских служб на свое усмотрение -
Передача заказов удобным для вас способомУведомление о новом заказе вы получите в личном кабинете, письмом на электронную почту и сообщением в Telegram-боте. Если вы пользуетесь CRM-системой, мы легко интегрируемся в нее и заказы будут приходить автоматически в вашу систему автоматизации -
Персональный менеджер и бесплатная поддержкаВы можете задать любой вопрос вашему персональному менеджеру и получить ответ в рабочее время. При срочных вопросах вы можете обратиться в службу заботы о ресторанах и получить ответ в течение 5-15 минут с 9:00 до 00:00 7 дней в неделю
и партнерству с крупными брендами
Как подключиться к Чиббис
Отправьте заявку
Потребуется вашего времени: 2 минуты
Потребуется вашего времени: 2 минуты
Заполните поля в заявке и отправьте ее нам. После этого менеджеры Чиббис свяжутся с вами в ближайшее время.
Заполните анкету и приложите карты зон доставки
Потребуется вашего времени: 5-10 минут
Потребуется вашего времени: 5-10 минут
Менеджер пришлет вам небольшую анкету для заполнения вашего личного кабинета ресторана-партнера Chibbis. Заполните ее и отправьте обратно менеджеру. Если у вас возникнут сложности при заполнении анкеты, вы можете с любым вопросом обратиться к менеджеру.
Чтобы заказы приходили вам только с тех адресов, на которые вы можете доставить заказ, отправьте менеджеру вместе с анкетой и карты зон доставки. Если у вас таких карт нет, вы можете воспользоваться нашей инструкцией по составлению такой карты или попросить наших специалистов составить ее за вас по согласованию с вами.
Чтобы заказы приходили вам только с тех адресов, на которые вы можете доставить заказ, отправьте менеджеру вместе с анкетой и карты зон доставки. Если у вас таких карт нет, вы можете воспользоваться нашей инструкцией по составлению такой карты или попросить наших специалистов составить ее за вас по согласованию с вами.
Подтвердите договор оферты
Потребуется вашего времени: 5 минут
Потребуется вашего времени: 5 минут
Для заключения договора не нужны сканы документов и бумажные договора с мокрой печатью. Достаточно лишь подтвердить договор оферты: перечислите на расчетный счет Чиббис, который вам пришлет менеджер, 50 рублей с расчетного счета вашего ресторана. С момента зачисления платежа на счет Чиббис договор будет считаться действующим.*
*Договор бессрочный, поэтому продлевать его спустя какое-то время тоже не придется.
*Договор бессрочный, поэтому продлевать его спустя какое-то время тоже не придется.
Готово!
Наши специалисты заполнят меню вашего ресторана на сервисе за 1-2 рабочих дня и проведут тестовый заказ. После этого заказы уже начнут поступать в ваш ресторан.
Ответы на ваши вопросы
Подключение к Чиббис
На подключение вашего личного времени потребуется совсем немного, большую часть забот Chibbis возьмет на себя.
Подключение идет в несколько этапов:
1. Заявка
Заполните и отправьте заявку на этом сайте
На заполнение заявки потребуется 2-5 минут вашего времени
2. Анкета и карты
После получения заявки менеджер Chibbis свяжется с вами, чтобы ответить на все ваши вопросы и уточнить детали. Он пришлет вам анкету, которую нужно будет заполнить и отправить обратно менеджеру. Вместе с анкетой нужно отправить отрисованные карты зон доставки или заказать их отрисовку силами специалистов Chibbis.
На заполнение анкеты потребуется 5-10 минут.
3. Подтверждение договора оферты
Для заключения договора с Chibbis не нужны пачки документов, сканы и оригиналы подписанных договоров с мокрой печатью. Сервис работает по договору-оферте. Вам достаточно перевести 50 рублей на счет Chibbis, который вам пришлет менеджер, чтобы подтвердить заключение договора.
Для оплаты договора-оферты потребуется 5 минут вашего времени.
4. Тестовый заказ
После того, как наши специалисты заведут ваш личный кабинет на сервисе, загрузят меню и пропишут всю важную информацию о ресторане, будет проведен тестовый заказ. Это нужно для того, чтобы и вы, и мы убедились в том, что заказы передаются корректно.
Тестовый заказ занимает около 5 минут.
После всех этих этапов ресторан будет запущен на Chibbis и вы уже сможете получать заказы от нас.
Подключение идет в несколько этапов:
1. Заявка
Заполните и отправьте заявку на этом сайте
На заполнение заявки потребуется 2-5 минут вашего времени
2. Анкета и карты
После получения заявки менеджер Chibbis свяжется с вами, чтобы ответить на все ваши вопросы и уточнить детали. Он пришлет вам анкету, которую нужно будет заполнить и отправить обратно менеджеру. Вместе с анкетой нужно отправить отрисованные карты зон доставки или заказать их отрисовку силами специалистов Chibbis.
На заполнение анкеты потребуется 5-10 минут.
3. Подтверждение договора оферты
Для заключения договора с Chibbis не нужны пачки документов, сканы и оригиналы подписанных договоров с мокрой печатью. Сервис работает по договору-оферте. Вам достаточно перевести 50 рублей на счет Chibbis, который вам пришлет менеджер, чтобы подтвердить заключение договора.
Для оплаты договора-оферты потребуется 5 минут вашего времени.
4. Тестовый заказ
После того, как наши специалисты заведут ваш личный кабинет на сервисе, загрузят меню и пропишут всю важную информацию о ресторане, будет проведен тестовый заказ. Это нужно для того, чтобы и вы, и мы убедились в том, что заказы передаются корректно.
Тестовый заказ занимает около 5 минут.
После всех этих этапов ресторан будет запущен на Chibbis и вы уже сможете получать заказы от нас.
Для подключения достаточно отправить заявку, дождаться звонка менеджера, заполнить анкету, прислать нам карты зон доставки и подтвердить договор оферты.
Сканы и оригиналы документов, подписанные договора и прочие физические документы не потребуются.
Сканы и оригиналы документов, подписанные договора и прочие физические документы не потребуются.
Для сотрудничества с Chibbis не нужны оригиналы или сканы документов. Всю юридическую информацию вы указываете в анкете, этого достаточно.
Тратить время на бумажный договор тоже не придется, так как сервис работает по договору-оферте.
Тратить время на бумажный договор тоже не придется, так как сервис работает по договору-оферте.
Да, специалисты Chibbis могут загрузить меню и всю важную информацию о ресторане на сервис за вас. Заполнение личного кабинета силами сотрудников Chibbis занимает 1-2 рабочих дня.
Перед запуском ресторана специалисты Chibbis сверят меню на сервисе с меню на вашем сайте или в другом источнике, который Вы предоставили. Это нужно для того, чтобы удостовериться, что меню перенесено корректно.
Если у вас нет готовых карт зон доставки, то вы можете сделать ее своими силами по нашей инструкции - менеджер отправит вам ее вместе с анкетой.
Если вы не хотите тратить на это время, то наши специалисты могут отрисовать карты вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Если вы не хотите тратить на это время, то наши специалисты могут отрисовать карты вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Да, специалисты Chibbis могут составить карту зон доставки вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Да, если у вас есть позиции, которые вы эксклюзивно предлагаете только на своем сайте или они предназначены только для самовывоза.
Мы рекомендуем добавлять как можно больше позиций из меню, чтобы привлекать больше заказов.
Мы рекомендуем добавлять как можно больше позиций из меню, чтобы привлекать больше заказов.
Да, в таком случае у вас будет под каждый ресторан отдельный личный кабинет. Все взаиморасчеты будут производиться по всем ресторанам одновременно, если они принадлежат одному юридическому лицу или ИП.
Условия сотрудничества
Нет. Политика Chibbis такова, что клиенты делают заказ через Chibbis по тем же ценам, что предлагает ресторан на своем сайте.
Благодаря работе без наценок рестораны получают комиссию ниже, чем в других агрегаторах.
Сотрудники Chibbis периодически проверяют меню на соответствие цен с вашим сайтом, поэтому нарушения будут быстро выявлены. При повторном нарушении ресторан блокируется на сервисе и продолжить работу будет невозможно.
Благодаря работе без наценок рестораны получают комиссию ниже, чем в других агрегаторах.
Сотрудники Chibbis периодически проверяют меню на соответствие цен с вашим сайтом, поэтому нарушения будут быстро выявлены. При повторном нарушении ресторан блокируется на сервисе и продолжить работу будет невозможно.
Физически такая возможность есть, но это отрицательно скажется на результате. На это есть несколько причин:
В итоге вместо привлекательного ресторана клиенты будут видеть неоправданно дорогой новый ресторан без отзывов и какой-либо репутации. Таким ресторанам намного сложнее привлекать клиентов и заказы.
- Если ваш бренд уже какое-то время существует на рынке, то о нем клиенты могли слышать раньше и они не будут так настороженно относиться к вашему ресторану, как к совершенно новому бренду.
- На новый ресторан нет отзывов. Отзывы сильно влияют на принятие решения, в каком ресторане сделать заказ.
- Завышенные цены отпугнут клиентов. Клиенты имеют возможность сравнивать цены, и если у вас стоимость блюд будет на 15-20% выше, то это будет заметно.
В итоге вместо привлекательного ресторана клиенты будут видеть неоправданно дорогой новый ресторан без отзывов и какой-либо репутации. Таким ресторанам намного сложнее привлекать клиентов и заказы.
В случае, если ваш курьер привез клиенту заказ, но ему не открывают дверь и клиент не берет трубку, то напишите в службу заботы о ресторанах Chibbis. Наши специалисты свяжутся с клиентом.
Если и нам не удастся связаться с клиентом, то заказ не считается доставленным, то есть за него вы комиссию не платите + Chibbis компенсирует ресторану 50% стоимости заказа.
Мы заботимся о том, чтобы таких неприятных ситуаций не было, поэтому если клиент 2 раза не принял заказ, то он попадает в черный список и больше не сможет оформить заказ через Chibbis.
Если и нам не удастся связаться с клиентом, то заказ не считается доставленным, то есть за него вы комиссию не платите + Chibbis компенсирует ресторану 50% стоимости заказа.
Мы заботимся о том, чтобы таких неприятных ситуаций не было, поэтому если клиент 2 раза не принял заказ, то он попадает в черный список и больше не сможет оформить заказ через Chibbis.
Нет, никакой предоплаты, предварительных взносов или абонентских плат нет. Вы платите только комиссию за те заказы, которые получили от нас и доставили клиентам. Если нет заказов - вы ничего не платите.
Нет, никакой предоплаты, предварительных взносов или абонентских плат нет. Вы платите только комиссию за те заказы, которые получили от нас и доставили клиентам. Если нет заказов - вы ничего не платите.
Базовая комиссия составляет 17% от суммы доставленных заказов. На окончательный размер комиссии влияет сразу несколько факторов, из-за которых она может быть ниже или выше для вас. Точный размер комиссии нужно уточнять у менеджера Chibbis.
Что влияет на размер комиссии?
Что влияет на размер комиссии?
Прием и обработка заказов
Если вы не пользуетесь никакой системой автоматизации, то заказы передаются тремя способами:
1. Уведомление в личном кабинете
2. Письмо на электронную почту
3. Сообщение в Telegram-боте
Вы можете выбрать 1, 2 или все 3 способа - доплачивать ни за какой из них не надо.
Если вы пользуетесь CRM для ресторанов (iiko, FrontPad, Smartomato, Dooglys, MobiDel, СБИС Presto), то мы можем провести интеграцию между Chibbis и вашей системой автоматизации.
Если до подключения к Chibbis вы уже работали с Яндекс.Едой или Delivery Club по интеграции, мы можем провести интеграцию по тому же протоколу, это займет 5-10 минут.
Благодаря интеграции заказы будут попадать напрямую в вашу CRM.
1. Уведомление в личном кабинете
2. Письмо на электронную почту
3. Сообщение в Telegram-боте
Вы можете выбрать 1, 2 или все 3 способа - доплачивать ни за какой из них не надо.
Если вы пользуетесь CRM для ресторанов (iiko, FrontPad, Smartomato, Dooglys, MobiDel, СБИС Presto), то мы можем провести интеграцию между Chibbis и вашей системой автоматизации.
Если до подключения к Chibbis вы уже работали с Яндекс.Едой или Delivery Club по интеграции, мы можем провести интеграцию по тому же протоколу, это займет 5-10 минут.
Благодаря интеграции заказы будут попадать напрямую в вашу CRM.
Если ваш ресторан подключен к Chibbis по интеграции с вашей CRM-системой, то сотрудников обучать не придется - заказы будут приходить точно так же, как и обычные.
Если вы не пользуетесь CRM-системой, то менеджер вышлет вам инструкции для персонала, как принимать и обрабатывать заказы от нас. Прием и обработка очень простые, инструкции короткие и понятные, обучение сотрудников не займет много времени.
Если вы не пользуетесь CRM-системой, то менеджер вышлет вам инструкции для персонала, как принимать и обрабатывать заказы от нас. Прием и обработка очень простые, инструкции короткие и понятные, обучение сотрудников не займет много времени.
Если у вас несколько филиалов, то мы можем разделить заказы между ними еще до передачи их в ресторан.
У каждого филиала назначается своя зона доставки, поэтому заказы будут приходить только в тот филиал, который может доставить заказ по нужному адресу.
У каждого филиала назначается своя зона доставки, поэтому заказы будут приходить только в тот филиал, который может доставить заказ по нужному адресу.
Доступ в личный кабинет придет на указанные вами контакты сразу, как только он будет загружен на сервис. Вы получите ссылку на личный кабинет, логин и пароль.
Если в течение 3 минут после передачи заказа ресторан его не обработал (не поменял статус заказа на "Принят"), то в ресторан позвонит робот с напоминанием о том, что поступил заказ.
Если в течение 15 минут после звонка вы не поменяете статус заказа на "Принят", то он будет автоматически отменен.
Если в течение 15 минут после звонка вы не поменяете статус заказа на "Принят", то он будет автоматически отменен.
Нет, не обязательно.
Когда вы меняете статус заказа на "Принят", клиенту автоматически приходит уведомление о том, что ресторан принял заказ. Перезванивать клиенту или нет - решаете вы.
Когда вы меняете статус заказа на "Принят", клиенту автоматически приходит уведомление о том, что ресторан принял заказ. Перезванивать клиенту или нет - решаете вы.
Доставка
Чтобы заказы приходили только с тех адресов, на которые вы физически можете доставить заказ, на карте отрисовывается эта зона. Карта загружается на Chibbis, таким образом вы будете получать только те заказы, которые входят в вашу зону доставки.
Если у вас маленькая зона доставки (например, 2-3 километра вокруг ресторана) - это тоже отрисовывается на карте и заказы вы будете получать только из этой географической зоны.
Если у вас несколько филиалов и каждый из них доставляет заказы только в определенные районы, можете не переживать, что в один из филиалов придет заказ, не подходящий по географии. Этот вопрос тоже решается зонами доставки для каждого из филиалов.
Так же с помощью зон доставки вы можете регулировать минимальную сумму заказа - чем дальше от ресторана находится адрес доставки, тем дороже может быть минимальная сумма заказа. Так часто делают рестораны для того, чтобы не везти далеко заказ на небольшую сумму и одновременно не отпугнуть клиентов, которые находятся ближе к ресторану, высокой минимальной суммой заказа.
Если у вас маленькая зона доставки (например, 2-3 километра вокруг ресторана) - это тоже отрисовывается на карте и заказы вы будете получать только из этой географической зоны.
Если у вас несколько филиалов и каждый из них доставляет заказы только в определенные районы, можете не переживать, что в один из филиалов придет заказ, не подходящий по географии. Этот вопрос тоже решается зонами доставки для каждого из филиалов.
Так же с помощью зон доставки вы можете регулировать минимальную сумму заказа - чем дальше от ресторана находится адрес доставки, тем дороже может быть минимальная сумма заказа. Так часто делают рестораны для того, чтобы не везти далеко заказ на небольшую сумму и одновременно не отпугнуть клиентов, которые находятся ближе к ресторану, высокой минимальной суммой заказа.
Если у вас нет готовых карт зон доставки, то вы можете сделать ее своими силами по нашей инструкции - менеджер отправит вам ее вместе с анкетой.
Если вы не хотите тратить на это время, то наши специалисты могут отрисовать карты вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Если вы не хотите тратить на это время, то наши специалисты могут отрисовать карты вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
Да, специалисты Chibbis могут составить карту зон доставки вместо вас, согласовав зоны доставки с вами.
На Chibbis для вашего ресторана устанавливается та зона доставки, которую вы выбираете сами. Даже если она маленькая, то все равно будет ограничена по тем условиям, которые вы озвучите менеджеру Chibbis.
Нет.
При входе в аккаунт клиент вводит свой адрес, а система автоматически определяет, к какой зоне доставки этот адрес относится. Если клиент ввел адрес, который не входит в вашу зону доставки, то он просто не увидит ваш ресторан в списке, соответственно и заказ сделать не сможет.
При входе в аккаунт клиент вводит свой адрес, а система автоматически определяет, к какой зоне доставки этот адрес относится. Если клиент ввел адрес, который не входит в вашу зону доставки, то он просто не увидит ваш ресторан в списке, соответственно и заказ сделать не сможет.
Если у вас несколько филиалов и каждый из них доставляет заказы только в определенные районы, можете не переживать, что в один из филиалов придет заказ, не подходящий по географии.
Для каждого филиала прописывается собственная зона доставки. Система автоматически отправит заказ в тот филиал, который может доставить заказ по нужному адресу.
Для каждого филиала прописывается собственная зона доставки. Система автоматически отправит заказ в тот филиал, который может доставить заказ по нужному адресу.
Минимальная сумма заказа - это порог, ниже которого заказ не может быть оформлен.
Например, если вы укажете, что в вашем ресторане минимальная сумма заказа - 500 рублей, то клиент не сможет заказать у вас меньше, чем на 500 рублей.
Это нужно для того, чтобы ресторану было выгодно доставлять заказы, т.к. сама доставка стоит денег и возить мелкие заказы не всегда рентабельно.
На Chibbis вы можете указывать разную минимальную сумму заказа в зависимости от удаленности адреса клиента от ресторана.
Например, в 2-3 километрах от ресторана поставить минимальную сумму 500 рублей, в 3-5 километрах - 600 рублей, в 5-10 километрах - 700 рублей и так далее.
Таким образом вы сможете с выгодой для себя доставлять заказы в дальние точки города и не отпугнете высокой минимальной суммой заказа клиентов, которые находятся рядом с рестораном.
Например, если вы укажете, что в вашем ресторане минимальная сумма заказа - 500 рублей, то клиент не сможет заказать у вас меньше, чем на 500 рублей.
Это нужно для того, чтобы ресторану было выгодно доставлять заказы, т.к. сама доставка стоит денег и возить мелкие заказы не всегда рентабельно.
На Chibbis вы можете указывать разную минимальную сумму заказа в зависимости от удаленности адреса клиента от ресторана.
Например, в 2-3 километрах от ресторана поставить минимальную сумму 500 рублей, в 3-5 километрах - 600 рублей, в 5-10 километрах - 700 рублей и так далее.
Таким образом вы сможете с выгодой для себя доставлять заказы в дальние точки города и не отпугнете высокой минимальной суммой заказа клиентов, которые находятся рядом с рестораном.
Нет. Если клиент попытается оформить заказ, не положив в корзину блюд на минимальную сумму, сервис попросит его добавить в заказ блюда до минимальной суммы.
Да, стоимость доставки вы указываете на этапе подключения.
Стоимость доставки так же можно менять в зависимости от удаленности адреса клиента от ресторана.
Стоимость доставки так же можно менять в зависимости от удаленности адреса клиента от ресторана.
Chibbis на данный момент не предоставляет своих курьеров в большинстве городов, поэтому заказы вы доставляете своими силами.
Вы можете доставлять заказы собственными курьерами, с помощью сервисов такси или сторонних курьерских служб - это решаете только вы.
На данный момент доставка заказов курьерами Chibbis доступна только в Архангельске и Северодвинске. Как только курьеры Chibbis появятся в вашем городе - мы сразу сообщим вам об этом.
Вы можете доставлять заказы собственными курьерами, с помощью сервисов такси или сторонних курьерских служб - это решаете только вы.
На данный момент доставка заказов курьерами Chibbis доступна только в Архангельске и Северодвинске. Как только курьеры Chibbis появятся в вашем городе - мы сразу сообщим вам об этом.
Доставка заказа ограничивается тем временем, что вы указали в личном кабинете. Если вы указали, что ваш ресторан доставляет заказы за 60 минут, значит нужно доставить заказ за час.
Сроки доставки в личном кабинете можно редактировать - например, при большой нагрузке на курьеров или при перегруженности кухни.
Сроки доставки в личном кабинете можно редактировать - например, при большой нагрузке на курьеров или при перегруженности кухни.
В случае, если ваш курьер привез клиенту заказ, но ему не открывают дверь и клиент не берет трубку, то напишите в службу заботы о ресторанах Chibbis. Наши специалисты свяжутся с клиентом.
Если и нам не удастся связаться с клиентом, то заказ не считается доставленным, то есть за него вы комиссию не платите + Chibbis компенсирует ресторану 50% стоимости заказа.
Мы заботимся о том, чтобы таких неприятных ситуаций не было, поэтому если клиент 2 раза не принял заказ, то он попадает в черный список и больше не сможет оформить заказ через Chibbis.
Если и нам не удастся связаться с клиентом, то заказ не считается доставленным, то есть за него вы комиссию не платите + Chibbis компенсирует ресторану 50% стоимости заказа.
Мы заботимся о том, чтобы таких неприятных ситуаций не было, поэтому если клиент 2 раза не принял заказ, то он попадает в черный список и больше не сможет оформить заказ через Chibbis.
Личный кабинет и управление рестораном на Chibbis
Доступ в личный кабинет придет на указанные вами контакты сразу, как только он будет загружен на сервис. Вы получите ссылку на личный кабинет, логин и пароль.
В личном кабинете вы можете увидеть текущие заказы, историю заказов, статистику, отзывы (и возможность ответить на них), страницу для редактирования меню, страницу для редактирования информации о ресторане.
Да, вы можете и самостоятельно обновлять информацию о своем ресторане через личный кабинет, обновлять меню, добавлять и скрывать позиции в меню, добавлять и убирать акции.
Да, вы можете самостоятельно добавить акцию через личный кабинет. Если у вас возникнут сложности, вы можете обратиться за помощью в службу заботы о ресторанах - вам ответят в течение 5-15 минут на все вопросы или подключат акцию вместо вас.
Да, в личном кабинете доступна статистика по заказам.
Да, в личном кабинете ресторана есть раздел "Отзывы", перейдя в который вы увидите все отзывы. Отдельной вкладкой вынесены отзывы без ответа, ответить на них вы можете прямо из личного кабинета.
Нет, ответы на отзывы публикуются в общий доступ абсолютно бесплатно.
Взаиморасчеты
Если заказ оплачивается наличными или картой курьеру при получении, то деньги поступают сразу в ресторан и постоянно находятся у вас в обороте.
Если заказ оплачен онлайн, то сумма попадает на счет Chibbis и резервируется за вами. Раз в месяц, при взаиморасчетах, деньги за онлайн-заказы перечисляются на счет ресторана.
Заказы, оплаченные онлайн, составляют около 10% от всех заказов.
Если заказ оплачен онлайн, то сумма попадает на счет Chibbis и резервируется за вами. Раз в месяц, при взаиморасчетах, деньги за онлайн-заказы перечисляются на счет ресторана.
Заказы, оплаченные онлайн, составляют около 10% от всех заказов.
Раз в месяц Chibbis выставляет счет на комиссию за доставленные заказы. В течение 5 дней его нужно оплатить.
При онлайн-оплате комиссия так же составляет 17%, но дополнительно оплачивается эквайринг банка - 1,5%. То есть за заказы, оплаченные онлайн, ресторан всего платит 18,5%.
Всего эквайринг составляет 3%, но ресторан платит только 1,5% - остальное оплачивает Chibbis.
Деньги за заказы, оплаченные онлайн, в течение месяца резервируются на счете Chibbis за вашим рестораном. В конце месяца производится процедура взаимозачета:
1. Считается комиссия Chibbis за те заказы, которые были оплачены картой или наличными при получении
2. Считается комиссия за заказы, оплаченные онлайн, плюс эквайринг
3. Из суммы, которая была зарезервирована за рестораном на счете Chibbis за заказы, оплаченные онлайн, вычитается комиссия.
4. Остаток средств после вычета комиссии может быть выведен на счет ресторана или перенесен в счет оплаты комиссии за следующий месяц:
Всего эквайринг составляет 3%, но ресторан платит только 1,5% - остальное оплачивает Chibbis.
Деньги за заказы, оплаченные онлайн, в течение месяца резервируются на счете Chibbis за вашим рестораном. В конце месяца производится процедура взаимозачета:
1. Считается комиссия Chibbis за те заказы, которые были оплачены картой или наличными при получении
2. Считается комиссия за заказы, оплаченные онлайн, плюс эквайринг
3. Из суммы, которая была зарезервирована за рестораном на счете Chibbis за заказы, оплаченные онлайн, вычитается комиссия.
4. Остаток средств после вычета комиссии может быть выведен на счет ресторана или перенесен в счет оплаты комиссии за следующий месяц:
- Если остаток средств больше 5000 рублей, то деньги переводятся на счет ресторана
- Если остаток средств меньше 5000 рублей, то он остается зарезервированным за вашим рестораном на счете Chibbis. Он может перекрыть комиссию за следующий месяц или платное продвижение на сервисе.
Если заказ клиент не принял по своей вине (не открывал дверь, не отвечал на звонок и т.д.), то такой заказ не считается доставленным и комиссия за него не начисляется.
Дополнительно Chibbis компенсирует ресторану 50% стоимости такого заказа.
Дополнительно Chibbis компенсирует ресторану 50% стоимости такого заказа.
Если заказ оплачивается наличными или картой при получении, то вы полностью берете ответственность за оплату на себя. Работать с терминалом или без - решаете только вы.
Нет. Если заказ был отменен, то он не считается доставленным, а рестораны платят Chibbis комиссию только за доставленные заказы.
Нет, единственная оплата на старте - это 50 рублей для подтверждения вступления в силу договора-оферты.
Нет, на Chibbis нет никаких регулярных дополнительных платежей, скрытых комиссий и абонентских плат.
Базовая комиссия составляет 17% от суммы доставленных заказов. На окончательный размер комиссии влияет сразу несколько факторов, из-за которых она может быть ниже или выше для вас. Точный размер комиссии нужно уточнять у менеджера Chibbis.
Что влияет на размер комиссии?
Что влияет на размер комиссии?
Хотите протестировать Чиббис со скидкой?
Заполните форму заявки и получите скидку 50% на первый месяц сотрудничества с Чиббис
Что такое Чиббис
Чиббис - один из трех крупнейших агрегаторов доставок еды в России. Уже больше 10 лет мы помогаем ресторанам расти и приносим им заказы в 200+ городах РФ.
- 11 000+
ресторановСтали богаче, работая с Чиббис - > 3 000 000
клиентовРегулярно пользуются сервисом - > 23 000 000
заказовЧиббис принес ресторанам
Чиббис приносит заказы ресторанам в 200+ городах России
Мы работаем почти во всех городах РФ с населением больше 60 000 человек и в некоторых поменьше.
Нажмите на кнопку, чтобы посмотреть полный список ↓
Нажмите на кнопку, чтобы посмотреть полный список ↓
СМИ об агрегаторе доставок еды Чиббис
Северная доставка: как компания из Архангельска стала крупнейшим независимым игроком в фудтехе
Поесть любой ценой. Лучшая замена Delivery Club и Яндекс.Еды, которая не ломается по праздникам
Особенности национальной доставки: сможет ли независимый сервис Chibbis конкурировать с экосистемными игроками
Курьерами будет управлять искусственный интеллект: в Архангельске создадут «умную» систему доставки еды
Блокировка аккаунтов за Крым и бан от App Store. Как фудтех-стартап потерял четверть прибыли
Dark Kitchen, конкуренция с ресторанами, правки меню: как развивается региональный рынок фудтеха
«Капитаны бизнеса» - Роман Копнин и Сергей Крючков о том, как из маленького стартапа стать крупным бизнесом в 170+ городах РФ
Chibbis.ru успешно прошел акселерацию в 10 наборе ФРИИ, стал одной из лучших компаний в наборе. 27 января Сергей поделится своей историей прохождения акселератора ФРИИ.
Как устроен бизнес доставки еды за пределами двух столиц: Александр Якимец детально разбирает специфику работы сервисов доставки готовой еды в регионах и объясняет, чем потребитель в небольших городах отличается от жителя мегаполиса.
Чиббис сотрудничает с крупными партнерами, чтобы давать ресторанам больше клиентов и заказов
Альфа-Банк
Категорийный кешбек для клиентов Альфа-банка на Chibbis.
Т-Банк
Категорийный кешбек для клиентов Т-Банк на Chibbis.
Ростелеком
Клиенты Ростелекома могут обменять баллы сервиса на промокод для заказа в Chibbis.
VK Шаги
Клиенты могут получить баллы за шаги во Вконтакте, а потратить их на агрегаторе Chibbis.
Хотите протестировать Чиббис со скидкой?
Заполните форму заявки и получите скидку 50% на первый месяц сотрудничества с Чиббис