Обновления для ресторанов-партнеров

Теперь вход в личный кабинет осуществляется не по паре логин/пароль, а по временной ссылке. Как этим пользоваться:

• в окошке входа для партнеров укажите почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт
• нажмите кнопку «Войти»
• на почту, которую вы указали, придет ссылка для входа в личный кабинет

Ссылка действует 10 минут. Если за это время вы не успели войти в аккаунт, запросите ссылку еще раз.

Это изменение было введено для усиления безопасности.
Подробная инструкция по входу в личный кабинет
Связаться со службой заботы о ресторанах

Теперь на сортировку ресторанов в каталоге будет влиять не только наличие блюд за баллы в ресторане, но и их качество и количество. Чем лучше у вас еда за баллы - тем выше ресторан в сортировке.

Градация меню за баллы по приоритету (от меньшего к большему):
1. Нет блюд за баллы
2. Блюд за баллы меньше 3 и/или стоимость самого дорогого блюда за баллы не более 400 рублей
3. Больше 3 блюд за баллы и максимальная стоимость блюда за баллы 400+ рублей
4. Больше 5 блюд за баллы и максимальная стоимость блюда за баллы 500+ рублей

Как блюда за баллы увеличивают заказы в ресторанах и что выбрать в меню "За баллы" можно узнать в статье "Какие блюда выгодно предлагать за баллы?"

Одним из факторов, влияющих на сортировку ресторанов в каталоге, будет и онлайн-оплата - ее наличие и тип.

Градация по приоритету (от меньшего к большему):
1. Онлайн-оплата не подключена
2. Онлайн-оплата подключена (сплит)
3. Онлайн-оплата подключена (полное удержание)

Наличие онлайн-оплаты снижает отмены заказов клиентами на 35% и упрощает процесс заказа еды в вашем ресторане.

На сортировку в каталоге будут влиять и последние 100 отзывов на сервисе о ресторане.

Как отзывы влияют на количество заказов в ресторане, почему это так работает и как работать с отзывами можно почитать в статье "Как отзывы влияют на продажи ресторана"

Рестораны, которые быстро принимают заказ и доставляют вовремя будут повышаться в каталоге ресторанов.

Мы введем для клиентов промокоды на денежную скидку.
По умолчанию скидка будет за счет Chibbis и это позволит увеличить кол-во заказов.
То есть ресторан платит свою обычную комиссию и никак не финансирует скидки.

!!! Скидки будут работать только в ресторанах с онлайн-оплатой с полным удержанием.
Именно такие рестораны получат дополнительные заказы.

В данный момент курьеры Chibbis доступны только в Архангельске и Северодвинске.
Принимаются заявки от ресторанов-партнеров на запуск других городов.

В 4 раза выросла важность отмененных заказов.
Чем больше отмен, тем ниже ресторан.

Нужно минимум 4 доставленных заказа, чтобы компенсировать влияние одной отмены.

Теперь можно быстро и бесплатно получать заказы в телеграм-боте с ПК или телефона.

При отмене заказа клиентом по причине "Долгое ожидание заказа" ресторан автоматически понижается в сортировке до самого низа на 2 часа.

В случае отмены от самого ресторана по причине "Ресторан перегружен" происходит автоматические закрытие ресторана на 2 часа.

В личном кабинете клиента появится возможность заказать обратный звонок, чтобы уточнить информацию по заказу.
Также клиент сможет в один клик позвонить напрямую в ресторан.

Ресторан увидит реальный номер телефона клиента, шифрования не будет.