Как прокачать свой ресторан на Chibbis
и увеличить заказы в несколько раз
и увеличить заказы в несколько раз
Узнайте четкий пошаговый план продвижения для вашего ресторана и секретные способы роста заказов, о которых вы даже не догадывались, чтобы выйти в ТОП агрегатора и кратно увеличить заказы.
Как поднять ресторан в каталоге Chibbis?
1
№1: Увеличьте сумму заказов за последние 30 дней
1. Снизьте отмены заказов
2. Не уводите клиентов с платформы Chibbis заказывать напрямую в ресторане
3. Направьте своих клиентов заказывать на сервисе Chibbis через пост в соцсетях
2. Не уводите клиентов с платформы Chibbis заказывать напрямую в ресторане
3. Направьте своих клиентов заказывать на сервисе Chibbis через пост в соцсетях
2
№2: Снизьте процент отмененных заказов
Отмен должно не больше 7%! Если будет больше, то вы упадете в сортировке агрегатора.
Как снизить отмены со стороны ресторана:
Лайфхаки для прорыва:
Как снизить отмены со стороны ресторана:
- Указывать правдивое время доставки;
- Вовремя отключать ресторан, если он перегружен заказами;
- Вовремя сообщать нам о проблемах с интеграцией.
- Как снизить отмены по инициативе клиента.
Лайфхаки для прорыва:
- Скорость обработки заказа. Обработка в течение 5 минут после его поступления снижает процент отмен на 25%;
- Подключить онлайн-оплату. По статистике заказы, оплаченные онлайн, отменяют на 35% реже, чем оплаченные любым другим способом;
- Блюда за баллы. По статистике заказы с блюдами за баллы отменяют на 30% реже, чем заказ без подарка.
- Сделать интеграцию. Заказы автоматически будут падать к вам в систему.
3
№3: Увеличьте количество отзывов
Каждый 4 ресторан на Chibbis получает отзыв. Сделайте так, чтобы он был положительным!
Помните, что:
Как отзывы влияют на продажи ресторана доставки еды →
Как негативные отзывы снижают заказы ресторана на Chibbis →
- Не стесняйтесь просить клиентов оставить отзыв о вашем ресторане на Chibbis.
- Вы можете самостоятельно связаться с клиентом, уладить с ним конфликт и попросить удалить отзыв.
- Ответьте на негативный отзыв так, чтобы всем потенциальным клиентам было понятно, что вы работаете над ошибками.
Помните, что:
- Рейтинг ресторана падает в 1.5 раза, если есть негативные отзывы
- Оценка по отзывам зашита в формулу сортировки ресторанов в агрегаторе
- Берутся во внимание последние 100 отзывов о ресторане
Как отзывы влияют на продажи ресторана доставки еды →
Как негативные отзывы снижают заказы ресторана на Chibbis →
4
№4: Подключите онлайн-оплату
Подключенная онлайн-оплата тоже вшита в формулу сортировки, она даст вам:
- Снижение процента отмененных заказов, поднятие выше в рейтинге агрегатора;
- Увеличение заказов т.к. по статистике 30% клиентов оплачивают заказ только онлайн;
- Снижение процента отмен по вине клиентов.
5
№5: Добавьте блюда за баллы
Суть акции: ресторан дает несколько блюд на выбор, одно из которых клиент может получить бесплатно к каждому заказу, используя баллы, которые он получил за совершенный заказ.
Чем лучше еда за баллы в ресторане, тем выше он в сортировке агрегатора.
Какие блюда выгодно предлагать за баллы →
Как увеличить количество заказов от агрегатора за 1 день без вложений? →
Как ресторану за 1 день получить в 3 раза больше заказов на доставку? →
Калькулятор выгоды Еды за баллы →
Чем лучше еда за баллы в ресторане, тем выше он в сортировке агрегатора.
Какие блюда выгодно предлагать за баллы →
Как увеличить количество заказов от агрегатора за 1 день без вложений? →
Как ресторану за 1 день получить в 3 раза больше заказов на доставку? →
Калькулятор выгоды Еды за баллы →
Как быстрее получить больше заказов от Chibbis?
1. Еда за баллы
75% заказов с Chibbis делают с блюдами за баллы.
Чем лучше у вас меню за баллы → тем чаще ваш ресторан выбирают для заказа → тем выше он в сортировке агрегатора → тем больше ваша прибыль.
Чем лучше у вас меню за баллы → тем чаще ваш ресторан выбирают для заказа → тем выше он в сортировке агрегатора → тем больше ваша прибыль.
Ответы на частые вопросы про меню за баллы:
Клиенты постепенно копят баллы, получая их несколькими способами:
В среднем блюдо за баллы стоит около 300 рублей, поэтому только сделав заказ и оставив отзыв клиент не успеет накопить баллы для того, чтобы при следующем заказе вновь получить блюдо в подарок.
- при регистрации на сервисе клиент получает приветственные 600 баллов
- 10% от суммы заказа возвращается клиенту баллами
- за каждый отзыв клиент получает 100 баллов
В среднем блюдо за баллы стоит около 300 рублей, поэтому только сделав заказ и оставив отзыв клиент не успеет накопить баллы для того, чтобы при следующем заказе вновь получить блюдо в подарок.
Клиент может обменять баллы на блюдо в подарок в любом ресторане, который подключил акцию «Еда за баллы».
Даже если клиент получил баллы за заказ и отзыв в другом ресторане, потратить их он может и в вашем заведении на Chibbis.
Даже если клиент получил баллы за заказ и отзыв в другом ресторане, потратить их он может и в вашем заведении на Chibbis.
За баллы клиент может получить к заказу только одно блюдо, не больше. Система не даст физически добавить больше одного блюда за баллы к заказу.
Нет, не может. Сначала клиент кладет в корзину блюда, которые он оплатит реальными деньгами, набирая их до минимальной суммы заказа (минимальную сумму определяете вы). И только набрав на минимальную сумму, клиент сможет добавить блюдо за баллы.
Мы рекомендуем добавить хотя бы 5-6 блюд за баллы, которые заинтересуют клиента. Оптимальное количество - 10-12 блюд, но чем шире меню «За баллы», тем лучше.
Подробнее о том, сколько блюд за баллы должно быть в меню ресторана, можете почитать здесь.
Подробнее о том, сколько блюд за баллы должно быть в меню ресторана, можете почитать здесь.
Те блюда, которые интересны клиентам, соответствуют основному направлению вашей кухни и недорогие по себестоимости. А так же вы можете добавить новинки своего меню, чтобы привлечь к ним внимание клиентов.
Подробнее почитать о том, какие блюда стоит выбирать в меню «За баллы», а какие - нет, можете здесь.
А посмотреть примеры блюд за баллы для разных кухонь можно здесь.
Подробнее почитать о том, какие блюда стоит выбирать в меню «За баллы», а какие - нет, можете здесь.
А посмотреть примеры блюд за баллы для разных кухонь можно здесь.
Подключив акцию «Еда за баллы» вы получите:
Подробнее почитать о том, как это работает, можно здесь.
- повышение конверсии в заказ
- сортировка на сервисе
- отдельная подборка ресторанов
- дополнительное привлечение внимания
- продвижение новых блюд в меню
Подробнее почитать о том, как это работает, можно здесь.
2. Спецразмещение
Возможность для ресторана попасть в ТОП каталога
на Chibbis за дополнительную плату.
на Chibbis за дополнительную плату.
Спецразмещение поможет поднять ресторан в каталоге на 1-5 место на 2-4 недели за дополнительную плату
1. Вы сразу начнете получать больше заказов;
2. После окончания спецразмещения ваш ресторан будет стоять выше, чем был изначально;
3. Доступно ресторанам с подключенной “Едой за баллы” не ниже оптимального уровня и онлайн-оплатой;
4. Предоставляется только ресторанам с отменами не выше 6% и положительными отзывами не ниже 92%;
2. После окончания спецразмещения ваш ресторан будет стоять выше, чем был изначально;
3. Доступно ресторанам с подключенной “Едой за баллы” не ниже оптимального уровня и онлайн-оплатой;
4. Предоставляется только ресторанам с отменами не выше 6% и положительными отзывами не ниже 92%;
3. Горячее предложение
Акция, которую вы запускаете на сервисе Chibbis
для привлечения заказов и клиентов.
для привлечения заказов и клиентов.
рассылки по базе Chibbis в течение 30 дней
Вы: делаете "горячее предложение" клиентам:
• Классная еда за баллы (!)
• Скидка на блюдо или группу блюд
• Новинки в меню
• Интересные и выгодные для клиентов комбо
• Дополнительный подарок к заказу
• Другие акции, которые технически можно реализовать на Chibbis.
Chibbis: делает рассылку с ним в соцсетях, email и push-уведомление за доп. плату.
• Классная еда за баллы (!)
• Скидка на блюдо или группу блюд
• Новинки в меню
• Интересные и выгодные для клиентов комбо
• Дополнительный подарок к заказу
• Другие акции, которые технически можно реализовать на Chibbis.
Chibbis: делает рассылку с ним в соцсетях, email и push-уведомление за доп. плату.
4. Спецакция
Увеличение продаж на Chibbis в несколько раз за 2 недели без вложений и сложных схем.
Вы получите рассылку по базе Chibbis в течение 14 дней
Вы можете запустить для Chibbis одну из 3 акций:
1. 3+ крутых блюда за баллы
2. Скидка на комбо или сет
3. Эксклюзивный сет или комбо
Нужно запустить эксклюзивную акцию, рассылки по "Горячему предложению" имеют приоритет перед рассылками по "Спецакциям".
1. 3+ крутых блюда за баллы
2. Скидка на комбо или сет
3. Эксклюзивный сет или комбо
Нужно запустить эксклюзивную акцию, рассылки по "Горячему предложению" имеют приоритет перед рассылками по "Спецакциям".
Увеличьте заказы в 2 клика!
Выберите способ продвижения и подключите его в этой форме.
5. Скидка от Чиббис
Дадим клиентам скидку 500 руб на первый заказ на Chibbis в вашем ресторане.
чтобы акция была выгодна ресторану, Chibbis берет оплату скидки на себя
Промокод предоставляется только ресторанам с подключенной акцией “Еда за баллы” и онлайн-оплатой.
1.Чиббис создает промокод на скидку 500₽ в вашем ресторане
2.Вы распространяете промокод + Чиббис делает рассылку по своей базе клиентов
3.Клиент делает заказ в вашем ресторане через Чиббис
4.Чиббис полностью оплачивает стоимость скидки. Ресторан ничего не теряет
1.Чиббис создает промокод на скидку 500₽ в вашем ресторане
2.Вы распространяете промокод + Чиббис делает рассылку по своей базе клиентов
3.Клиент делает заказ в вашем ресторане через Чиббис
4.Чиббис полностью оплачивает стоимость скидки. Ресторан ничего не теряет