Как получать до 900+ дополнительных заказов в месяц с нуля: 4 реальных кейса

В Костроме есть ресторан, который в мае 2024 решил попробовать поработать с агрегатором Чиббис. У ресторана была собственная группа во Вконтакте, но не было своего сайта, поэтому он планировал увеличить количество заказов именно от агрегатора.

Сразу же после старта ресторан начал получать заказы, потому что добавил "Еду за баллы" – программу лояльности и главную акцию Чиббис, когда ресторан отдает 1 блюдо к заказу в подарок.

Ресторан добавил еду за баллы уровня "перфект" - 15 популярных блюд. Меню за баллы получилось очень разнообразным: суши, супы, салаты, паста и набор для детей, поэтому пользователи Чиббис делали заказы с едой за баллы. Клиент мог выбрать только 1 блюдо за баллы к заказу после того, как наберет блюд на минимальную сумму, а ресторан при этом тратился только на фудкост подарочного блюда – это выгоднее, чем прямая скидка и лучше удерживает клиентов. Также ресторан получил рассылку от Чиббис в подарок за добавление блюд за баллы.

Через 2 месяца работы на агрегаторе ресторан решил увеличить заказы и сделал дополнительное продвижение – спецразмещение на 2 место в списке ресторанов буквально на месяц – с 17 июля по 17 августа. Благодаря такому продвижению ресторан получил 300+ заказов во время спецразмещения, а за следующие 4 недели после него заказы начали расти органически и ресторан получил уже 438 заказов.

Спецразмещение всегда работает эффективно, т.к. пока ресторан находится на верхних позициях в списке ресторана, с ним знакомится много новых клиентов. Им нравится еда и обслуживание, благодаря чему они возвращаются в ресторан и делают повторные заказы, а еще рекомендуют ресторан своим близким.

Помимо этого клиенты оставляют отзывы, что тоже значительно помогает в продвижении ресторана. Новый бренд без отзывов всегда вызывает сомнения, но когда появляются отзывы (особенно, если они положительные), количество заказов сразу растет.

Дополнительный эффект от спецразмещения – это органическое продвижение ресторана внутри сервиса. Позиция ресторана в списке зависит от многих факторов, но один из самых важных – это сумма заказов за последние 30 дней. Чем быстрее ресторан набирает заказы, тем быстрее он оказывается выше в списке уже без спецразмещения. Находясь выше в списке, он продолжает наращивать количество заказов и подниматься еще выше.

Так буквально через 4 месяца ресторан начал стабильно получать по 900+ заказов в месяц от Чиббис. К примеру, в феврале 2025 ресторан получил 967 заказов. Даже во время просадки заказов в несезон ресторан без вложений в дополнительное продвижение получает по 600-700 заказов в месяц.

Такое продвижение сказалось положительно не только на количестве заказов от Чиббис, но и на продвижении ресторана в целом. Его начали искать, вводя запросы с названием ресторана, в поисковиках, что можно видеть на этом графике из Яндекс.Вордстат:

Доставка еды из Новочебоксарска присоединилась к агрегатору Чиббис в феврале 2024 года. В первый месяц ресторан получил меньше 10 заказов, потому что был в конце каталога, у него еще не было отзывов и оценок, поэтому клиенты Чиббис опасались заказывать в новом месте.

Чтобы привлечь внимание новых клиентов, ресторану нужно было сделать такое предложение потенциальным клиентам, которое бы перевесило их страх заказа в новом непроверенном месте.

Таким предложением стала "Еда за баллы" – ресторан добавил несколько базовых блюд. Сначала подключение акции не дало должного эффекта, т.к. ресторан добавил блюда самой низкой категории.

В феврале ресторан добавил всего 6 блюд, самое дорогое из которых 500+ рублей, и сразу попал в категорию "перфект" – это самая престижная категория блюд за баллы, которую клиенты особенно ценят. Ресторан получил рассылку в подарок за добавление блюд за баллы такого высокого уровня.

Хотя блюда за баллы оказались довольно простыми и не дорогими, еда за баллы сработала и у ресторана уже на следующий месяц выросло количество заказов до 300.

Через год без каких-либо вложений в дополнительное продвижение ресторан стал получать по 800+ заказов в месяц от агрегатора. Ресторан качественно "поработал на зачетку" несколько месяцев на старте, а сейчас "зачетка" работает на него, принося заказы только за небольшой % комиссии.

В апреле 2024 ресторан из Орска подключился к агрегатору Чиббис. Ресторан уже использовал различные средства продвижения, у него есть собственный сайт, группа Вконтакте и заполненные карточки в картах. От агрегатора заведение планировало получать дополнительный поток заказов.

В первый месяц ресторан получил менее 20 заказов, но поскольку у него сильный бренд в городе, то заказы через агрегатор начали расти и уже через несколько месяцев он начал получать по 700+ заказов в месяц от Чиббис, не используя доп. продвижение.

После совета персонального менеджера, ресторан добавил всего одно блюдо за баллы – ролл маки за 140 рублей. Хотя такое блюдо относится к самому базовому уровню еды за баллы, ресторан смог нарастить заказы.

Чиббис не скрывает бренд ресторана на сервисе, поэтому сейчас ресторан занимает 4 место в городе и стабильно получает заказы.

Ресторан популярной фрашизной сети из Кирова стал партнером Чиббис в ноябре 2024. Чтобы успешно стартануть на агрегаторе и быстро начать получать заказы, ресторан с первого же месяца работы приобрел спецразмещение в каталоге на 1 месяц.

За месяц после окончания спецразмещения ресторан получил 500+ заказов, т.к. за время дополнительного продвижения успел накопить отзывы и рейтинг.

Также сразу после запуска ресторан добавил меню за баллы среднего уровня с самым дорогим блюдом за 400 руб. Несмотря на небольшое количество блюд, клиенты Чиббис активно добавляли +1 блюдо при заказе в ресторане.

Благодаря грамотному старту с использованием двух акций – еды за баллы и спецразмещения – ресторан уже через 4 месяца ресторан вышел на 600+ дополнительных заказов в месяц от Чиббис и попал в ТОП-10 в каталоге агрегатора. Сейчас ресторан даже в несезон получает в среднем по 20 заказов в день от Чиббис.