КЕЙС
Как успешно вывести на рынок сразу 2 бренда доставки еды
в городе с высоким уровнем конкуренции
Сегодня мы познакомим вас с живыми примерами того, как можно запустить 2 новых бренда доставки еды почти одновременно и в короткие сроки вывести их на 1000+ заказов в месяц.
Содержание:
Запуск первого бренда
Весной 2024 года партнер Chibbis - владелец ресторана «Ханами» в Чите - решил запустить еще 2 новых бренда доставки еды в городе.
Чита - город с высокой конкуренцией, новым брендам тяжело выходить на рынок, поэтому ресторатор решил воспользоваться проверенными методами. Помимо собственных усилий по продвижению двух ресторанов было принято решение подключить еще и Chibbis.
Бренд «Хочу еще!» был запущен в апреле 2024 года. Изначально о нем никто не знал, поэтому нужно было познакомить клиентов с вкусными блюдами ресторана и хорошим сервисом.
В Чите на Chibbis работает больше 80 ресторанов - выводить новый бренд на рынок в таких условиях довольно тяжело. Но даже несмотря на такую жесткую конкуренцию ресторан получил 290 заказов за первые 2 недели работы на сервисе.
Ресторан получил столько заказов за счет интересного и широкого меню, а еще у него была классная еда за баллы - 12 популярных блюд:
Чита - город с высокой конкуренцией, новым брендам тяжело выходить на рынок, поэтому ресторатор решил воспользоваться проверенными методами. Помимо собственных усилий по продвижению двух ресторанов было принято решение подключить еще и Chibbis.
Бренд «Хочу еще!» был запущен в апреле 2024 года. Изначально о нем никто не знал, поэтому нужно было познакомить клиентов с вкусными блюдами ресторана и хорошим сервисом.
В Чите на Chibbis работает больше 80 ресторанов - выводить новый бренд на рынок в таких условиях довольно тяжело. Но даже несмотря на такую жесткую конкуренцию ресторан получил 290 заказов за первые 2 недели работы на сервисе.
Ресторан получил столько заказов за счет интересного и широкого меню, а еще у него была классная еда за баллы - 12 популярных блюд:
- пицца двух видов
- 5 видов роллов
- 2 удона на выбор
- 3 вида закусок
Через 2 недели ресторан получил дополнительное продвижение - спецразмещение на 3 месте в списке ресторанов буквально на пару недель. Благодаря такому продвижению ресторан за следующие 4 недели получил 933 заказа.
Спецразмещение всегда работает эффективно, т.к. пока ресторан находится на верхних позициях в списке ресторана, с ним знакомится много новых клиентов. Им нравится еда и обслуживание, благодаря чему они возвращаются в ресторан и делают повторные заказы, а еще рекомендуют ресторан своим близким.
Помимо этого клиенты оставляют отзывы, что тоже значительно помогает в продвижении ресторана. Новый бренд без отзывов всегда вызывает сомнения, но когда появляются отзывы (особенно, если они положительные), количество заказов сразу растет.
Спецразмещение всегда работает эффективно, т.к. пока ресторан находится на верхних позициях в списке ресторана, с ним знакомится много новых клиентов. Им нравится еда и обслуживание, благодаря чему они возвращаются в ресторан и делают повторные заказы, а еще рекомендуют ресторан своим близким.
Помимо этого клиенты оставляют отзывы, что тоже значительно помогает в продвижении ресторана. Новый бренд без отзывов всегда вызывает сомнения, но когда появляются отзывы (особенно, если они положительные), количество заказов сразу растет.
Подробнее о том, как отзывы способны взорвать продажи ресторана или обрубить их, можно почитать в нашем исследовании «Как отзывы влияют на продажи ресторана».
Дополнительный эффект от спецразмещения - это органическое продвижение ресторана внутри сервиса.
Позиция ресторана в списке зависит от многих факторов, но один из самых важных - это сумма заказов за последние 30 дней. Чем быстрее ресторан набирает заказы, тем быстрее он оказывается выше в списке уже без спецразмещения. Находясь выше в списке, он продолжает наращивать количество заказов и подниматься еще выше.
Ресторан «Хочу еще!» получил спецразмещение на первые 2 недели мая, а после этого решил усилить эффект и получил еще один вид дополнительного продвижения - рассылки по базе клиентов Chibbis с «горячим предложением».
Суть этого вида дополнительного продвижения заключается в том, что ресторан добавляет на сервис крутую акцию - хороший выбор блюд за баллы, а Chibbis делает рассылки с этим предложением по своей базе клиентов: отправляет push-уведомления в приложении, делает e-mail рассылку и рассылку во Вконтакте.
Это тоже дает классный эффект, что мы и видим на графике по уровню заказов в мае:
Позиция ресторана в списке зависит от многих факторов, но один из самых важных - это сумма заказов за последние 30 дней. Чем быстрее ресторан набирает заказы, тем быстрее он оказывается выше в списке уже без спецразмещения. Находясь выше в списке, он продолжает наращивать количество заказов и подниматься еще выше.
Ресторан «Хочу еще!» получил спецразмещение на первые 2 недели мая, а после этого решил усилить эффект и получил еще один вид дополнительного продвижения - рассылки по базе клиентов Chibbis с «горячим предложением».
Суть этого вида дополнительного продвижения заключается в том, что ресторан добавляет на сервис крутую акцию - хороший выбор блюд за баллы, а Chibbis делает рассылки с этим предложением по своей базе клиентов: отправляет push-уведомления в приложении, делает e-mail рассылку и рассылку во Вконтакте.
Это тоже дает классный эффект, что мы и видим на графике по уровню заказов в мае:
В итоге ресторан за месяц активного продвижения на Chibbis получил 933 заказа. Напомним, это абсолютно новый бренд, о котором за полтора месяца до этого никто не знал.
Такое продвижение сказалось положительно не только на количестве заказов от Chibbis, но и на продвижении ресторана в целом. Его начали искать, вводя запросы с названием ресторана, в поисковиках, что можно видеть на этом графике из Яндекс.Вордстат:
Такое продвижение сказалось положительно не только на количестве заказов от Chibbis, но и на продвижении ресторана в целом. Его начали искать, вводя запросы с названием ресторана, в поисковиках, что можно видеть на этом графике из Яндекс.Вордстат:
Запуск второго бренда
Почти параллельно с брендом «Хочу еще!» ресторатор запустил бренд «Домино» - доставка европейской кухни на дом.
Разница между запусками - всего полтора месяца: «Хочу еще!» запустился в начале апреля, а «Домино» - в середине мая.
В мае бренд «Домино» не получал дополнительного продвижения, т.к. весь упор делался на бренд «Хочу еще!». За 2 недели работы в мае ресторан получил 161 заказ, так как стартовал совсем с нуля - о бренде так же никто не слышал до запуска, не было отзывов.
У «Домино» тоже было хорошо проработано меню «За баллы»:
Разница между запусками - всего полтора месяца: «Хочу еще!» запустился в начале апреля, а «Домино» - в середине мая.
В мае бренд «Домино» не получал дополнительного продвижения, т.к. весь упор делался на бренд «Хочу еще!». За 2 недели работы в мае ресторан получил 161 заказ, так как стартовал совсем с нуля - о бренде так же никто не слышал до запуска, не было отзывов.
У «Домино» тоже было хорошо проработано меню «За баллы»:
- 2 вида пиццы
- 8 видов роллов
- 3 вида закусок
Со второй недели июня (через 3 недели после запуска на сервисе) ресторан получил дополнительное продвижение - спецразмещение на 1 месте на 1 неделю. К этому времени как раз появились первые отзывы о ресторане, в которых хорошо отзывались о заведении.
Это привело к тому, что ресторан начал получать много заказов. Даже недели на первом месте хватило для того, чтобы ресторан поднялся в списке и стал стабильно получать заказы в большом количестве, что мы и видим на графике с 10 июня:
Это привело к тому, что ресторан начал получать много заказов. Даже недели на первом месте хватило для того, чтобы ресторан поднялся в списке и стал стабильно получать заказы в большом количестве, что мы и видим на графике с 10 июня:
В итоге за июнь ресторан успел получить 1019 заказов и это далеко не предел возможностей.
Так же рост ресторана видно не только по заказам от Chibbis, но и по росту количества запросов с названием заведения в Яндекс.Вордстат:
Так же рост ресторана видно не только по заказам от Chibbis, но и по росту количества запросов с названием заведения в Яндекс.Вордстат:
С помощью Chibbis два новых бренда приносят ресторатору больше 1500 дополнительных заказов в месяц. И это только начало пути этих брендов - бренд «Ханами», который уже давно работает с Chibbis, ежемесячно получает больше 2500 заказов в месяц только от Chibbis.
Хотите вывести свой бренд на рынок быстро и эффективно? Подключайтесь к Chibbis и начнем работу уже завтра.
Хотите вывести свой бренд на рынок быстро и эффективно? Подключайтесь к Chibbis и начнем работу уже завтра.
Понравилась статья?
Добавьте ее на свою страницу в соцсетях, чтобы не потерять
Добавьте ее на свою страницу в соцсетях, чтобы не потерять
- Автор: Анастасия ГорбачёваСтатья составлена на основе экспертных данных, собранных командой Академии Chibbis