Испанский агрегатор доставки из ресторанов и оператор сети дарксторов Glovo представил «Курьерскую инициативу»

Испанский агрегатор доставки из ресторанов и оператор сети дарксторов Glovo представил «Курьерскую инициативу». Это программа по улучшению условий труда курьеров, сотрудничающих с платформой в качестве самозанятых или через логистических партнеров. Она разработана при участии проекта Оксфордского университета Fairwork, который мониторит условия работы фрилансеров на цифровых платформах и периодически выпускает достаточно жесткие доклады про это. Например, недавно, они заявили, что большинство британцев поддерживают национализацию агрегаторов еды, "если они значительно не улучшат условия для доставщиков". В общем, не самый простой партнер. Инициатива Glovo включает несколько направлений: справедливая и прозрачная оплата, безопасность, вовлечение курьеров в принятие решений, забота о курьерах. Из конкретики известно, что хотят делать щедрую страховку жизни и здоровья, выплаты по болезни и за рождение ребенка, введут процедуру арбитража по случаям блокировок в сервисе и будут предлагать образовательные программы, чтобы курьерство было временной фазой в жизни. Обязуются также объяснять максимально прозрачно, как работают алгоритмы и вовлекать курьеров в их обсуждение. Опробуют эти блага на двух тестовых рынках – в Марокко и Грузии. К концу 2022 года инициатива должна охватить 40% курьеров, а к концу 2023 года – всех. Сервис прогнозирует, что на тот момент с ними будут сотрудничать 250 тыс. курьеров, сейчас таких 70 тыс.