Но ключевой момент в интервью, как нам кажется — результаты совместного пилотного запуска магазина без продавцов, который был открыт в «Москва-Сити» совместно со Сбербанком и VISA в мае этого года: всего специальное приложение, с помощью которого можно было оплачивать покупки в данном магазине, установили около 4500 раз. Также через него было совершено около 2000 покупок, причем каждый пятый покупатель затем возвращался и совершал более одной покупки. 20% возврата клиентов при тестировании пилотного проекта — очень хороший результат. Совсем неудивительно, что на данный момент уже обсуждается запуск второго такого магазина.